Autorisations et périphériques

Pour téléphoner, l'application a besoin d'accéder à votre micro (et à la caméra pour les appels vidéo). L'application Bureau simplifie cette étape : elle accorde automatiquement les autorisations nécessaires, mais uniquement pour le domaine de votre serveur MaxiPBX.

Principe de sécurité

L'application n'accorde les accès matériels (micro, caméra, etc.) qu'à votre serveur MaxiPBX. Toute demande provenant d'une autre adresse est refusée. C'est une protection : aucun autre site ne peut accéder à votre micro ou à votre caméra via l'application.

Autorisations accordées automatiquement

Pour le domaine de votre serveur, l'application autorise d'office les fonctions dont le softphone a besoin :

Autorisation	À quoi elle sert
Microphone	Parler pendant les appels audio et vidéo.
Caméra	Appels vidéo et lecture de QR codes de connexion.
Notifications	Alertes système (appel entrant, etc.).
Partage d'écran	Partager votre écran pendant un appel vidéo.
Haut-parleur	Choisir le périphérique de sortie audio.
Casques USB / HID	Boutons de décroché/raccroché des casques téléphoniques.
Presse-papiers	Copier/coller dans l'interface (numéros, liens).

Grâce à cela, vous n'avez pas à valider un bandeau d'autorisation du navigateur à chaque ouverture, contrairement à l'usage via un navigateur web.

Autorisations au niveau du système d'exploitation

L'autorisation accordée par l'application ne remplace pas celle du système d'exploitation, qui reste maître de l'accès au matériel.

macOS

À la première utilisation, macOS affiche des demandes système (« MaxiPBX souhaite accéder au microphone / à la caméra »). Acceptez-les.

• Pour le partage d'écran, macOS exige une autorisation séparée : Réglages système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l'écran, puis cochez MaxiPBX et relancez l'application.
• Si vous avez refusé une autorisation par erreur, réactivez-la dans Réglages système → Confidentialité et sécurité → Microphone / Caméra.

Windows

• Vérifiez que le micro est autorisé dans Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone, et que l'accès des applications de bureau au micro est activé.
• Idem pour la caméra si vous faites de la vidéo.

Linux

• Assurez-vous que votre casque ou micro est reconnu par le système (PulseAudio / PipeWire) et sélectionné comme entrée par défaut si besoin.

Périphériques audio et casques USB

L'application reconnaît les casques téléphoniques USB (Jabra, Poly, Yealink…) :

• Quand un casque compatible est branché, l'application le détecte et le sélectionne automatiquement. Si plusieurs casques sont branchés, le premier détecté est retenu.
• Vous pouvez ensuite choisir précisément le micro, le haut-parleur et la sonnerie dans les paramètres audio de MaxiPBX (interface du softphone).

En cas de problème

Symptôme	Que faire
Pas de son / micro muet	Vérifiez l'autorisation micro du système d'exploitation, puis le périphérique sélectionné dans les paramètres audio de MaxiPBX.
L'interlocuteur ne vous entend pas	Vérifiez le micro choisi dans les paramètres audio et le réglage de volume du casque.
Partage d'écran impossible (macOS)	Activez « Enregistrement de l'écran » pour MaxiPBX dans la confidentialité macOS, puis relancez l'application.
Casque non détecté	Débranchez/rebranchez le casque, puis relancez l'application.

Besoin d'aide ? Écrivez au support : support@maxipbx.ch — https://help.maxipbx.ch.